Calendario y horarios
De viaje
Materiales
Copias de seguridad
Exclusividad de contenido
Contacto con el equipo de producción
Servicios adicionales
Seguro
Honorarios
Gastos de bolsillo
Contrato
Cobro
Facturación
Anulación y cambio de fechas
Modificación de las condiciones de servicio
Acuerdo / enmiendas

Calendario y horarios
• El equipo humano, materiales y equipos técnicos y sus precios correspondientes están sujetos a disponibilidad previa a la confirmación del presupuesto.
• Las jornadas son de 10 horas (de puerta a puerta, incluida una hora para almorzar), a no ser que se especifique lo contrario. La jornada incluye el tiempo necesario para cargar y descargar en el mismo día. 
• Cuando haya horas extras, las horas 11 y 12 cotizan a 15% del precio de la jornada, cada una, a no ser que se especifique lo contrario.  Las horas extras adicionales en el mismo día se cobran a 20% del precio de la jornada, cada una.    
• Las horas nocturnas (22:00 – 6:00) se cobran a 15% del precio de la jornada, cada una, a no ser que se especifique lo contrario.  Esta tarifa se aplica también al trabajo realizado durante el tiempo de descanso mínimo de fin de semana estipulado por ley, desde el sábado a las 14:00 a todo el domingo. 
• La contratación de horas extras, horas nocturnas y jornadas de viaje se puede negociar antes de la confirmación del presupuesto a precios con descuento.
• El tiempo incompleto de descanso para almuerzo está sujeto a pago de horas extras.
• La legislación estipula un periodo de descanso mínimo de 15 minutos en una jornada de 6 a 7.5 horas de duración.
• No hacemos media jornada.  Excepcionalmente, se puede negociar durante la preparación del presupuesto en el caso de un rodaje de varios días. 
• La legislación estipula un periodo de descanso de 12 horas entre el final de una jornada y el comienzo de la siguiente. 
• La legislación recomienda un periodo de descanso en el fin de semana de 48 horas y estipula como mínimo 36 horas.   

De viaje
• Los precios de transporte de los equipos y materiales durante las jornadas de viaje se negocian caso por caso. 
• Las jornadas de viaje sin trabajo conllevan un precio correspondiente a media jornada laboral para cada persona. 
• Los profesionales contratados por Camino Media se alojan en habitaciones individuales en los hoteles.
• A los profesionales contratados por Camino Media que viajen sin el cliente se les asigna una caja diaria para gastos. 
• A los profesionales contratados por Camino Media que viajan con el cliente se les asigna una cantidad pequeña para gastos de bolsillo; el cliente les paga 3 comidas diarias, a no ser que se haya acordado lo contrario. 

Materiales
• El cliente puede suministrar sus propias cintas/discos, o solicitar éstos a Camino Media con la confirmación del presupuesto.
• Camino Media puede proveer cintas/discos a precio al por mayor si el pedido supera los 150 euros, siempre y cuando el cliente nos lo solicite por escrito al menos 3 días laborables antes del rodaje.  
• Los materiales no-renovables (bombillas, pilas desechables, gelatinas, difusión…) pueden suponer un coste adicional.
• Camino Media no se responsabiliza del cuidado de cintas/discos vírgenes o masters una vez que éstos se hayan enviado o entregado al cliente.
• Los clientes que deseen asegurar cintas/discos vírgenes o masters y material enviado por mensajería urgente deben indicárnoslo antes de la finalización del rodaje.

Copias de seguridad
• Camino Media puede suministrar copias de seguridad y/o conversiones por un coste adicional.
• Camino Media mantendrá copias de seguridad durante 30 días después del rodaje.
• No se mantendrán copias de seguridad durante más de 30 días a no ser que Camino Media reciba instrucciones para así hacerlo y acepte por escrito.

Exclusividad de contenido
• Camino Media respeta la exclusividad y sensibilidad de las producciones de los clientes y, si éstas son designadas como confidenciales, mantiene la privacidad sobre las mismas.
• Como muestra su página web, Camino Media se reserva el derecho de utilizar de forma no comercial texto, fotos y contenido de vídeo de las producciones para las cuales haya sido proveedor de servicios o productora.  Es responsabilidad del cliente comunicar cualquier limitación en este sentido por escrito directamente a Camino Media con la confirmación del presupuesto.
• Camino Media hace uso de información pública con discreción y respeto absoluto por los calendarios de emisión y/o distribución.

Contacto con el equipo de producción
• Camino Media puede proporcionar al cliente identificación e información de contacto del equipo de producción tras la confirmación del presupuesto.
• Para garantizar el control de calidad, el cliente enviará copia (“cc”) de todas las comunicaciones escritas con el equipo de producción a la dirección de correo electrónico del coordinador o productor encargado de su presupuesto.  

Servicios adicionales
• Camino Media proveerá todo servicio especificado en el presupuesto confirmado por el cliente.
• Los servicios adicionales deben ser acordados por el cliente y Camino Media por escrito.

Seguro
• Por favor, lea las pautas sobre el seguro de producción de Camino Media.

Costes de producción
• Los precios de Camino Media incluyen los costes de gestión.
• Existe una suma por imprevistos, detallada aparte, que se agrega a los presupuestos de determinadas producciones, como medida de precaución para clientes de Camino Media.

Gastos de bolsillo
• Los clientes de Camino Media que trabajan en el terreno con nuestros técnicos pueden optar por pagar los gastos de bolsillo ellos mismos (gasolina, aparcamientos, peajes, comida, refrescos, etc...) en el momento o reembolsándolos inmediatamente en la moneda local.  Los clientes que prefieran trabajar de esta manera - en la mayoría de los casos, los productores de los clientes - deben especificarlo cuando confirmen el trabajo con Camino Media.
• De no especificar el cliente, en la firma de la confirmación del trabajo, que prefiere pagar los gastos de bolsillo directamente sobre la marcha, los técnicos de Camino Media pagarán esos gastos, y se incluirán en la factura final al cliente.  Los presupuestos de Camino Media muestran los conceptos de estos gastos de bolsillo en color rojo, para recordar a los clientes que pueden constituir gastos adicionales. 
• Los clientes que requieran copias escaneadas de tickets y recibos por gastos de bolsillo deben solicitarlo cuando confirmen el trabajo.  Camino Media no facilita recibos por gastos per diem ni gastos de teléfono. 
• Los clientes de Camino Media aceptan que los gastos de bolsillo facturados por Camino Media están sujetos a un recargo por gestión.

Contrato
• Camino Media requiere confirmación firmada del presupuesto antes de realizar la reserva de servicios de producción.
• Siempre a discreción única de Camino Media, y para la comodidad de los clientes habituales, Camino Media puede aceptar un correo electrónico citando el número de presupuesto correspondiente como confirmación suficiente.
• Las Condiciones de servicio de Camino Media aquí detalladas son aplicables a cualquier forma de confirmación.

Cobro
• Se requieren adelantos (pago parcial) para algunas producciones, a discreción única de Camino Media.
• El abono completo de la factura se realizará dentro de los 10-30 días siguientes a la finalización de cada rodaje.  El calendario de cobro de la factura se acuerda cuando se firma el presupuesto de Camino Media.
• Camino Media puede acordar otros plazos de pago, a su única discreción, y siempre antes de la confirmación del presupuesto. 
• Los clientes pueden abonar su factura mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito a través de PayPal y asumen, con la confirmación del presupuesto, todos los gastos que de la modalidad de pago elegida se puedan originar.  Si Camino Media recibe un importe menor que el facturado debido a error o a gastos de comisión pertinentes al método de pago, es responsabilidad del cliente ordenar un nuevo pago que complete el importe de la factura.
• Los clientes que eligen pago por transferencia bancaria asumen todos los costes asociados a la transacción, tanto de su banco como de intermediarios, con su compromiso de optar por “OUR” en la orden del pago.  El banco con el que trabaja Camino Media no cobra ninguna comisión por recibir transferencias nacionales o internacionales.
• El pago con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o AMEX a través de PayPal Spain – no aceptamos cheques electrónicos o e-checks) lleva un recargo del 4% sobre el total de la factura para cubrir los  gastos de transacción.
• Camino Media no acepta pago por talón.
• De no recibir el pago por el valor total de la factura dentro del tiempo estipulado, Camino Media aplicará el tipo legal de interés de demora aplicable a las operaciones comerciales según lo previsto en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, publicado en en el Boletín Oficial del Estado.  En los casos extremos, Camino Media tomará medidas legales, además de incluir a los clientes morosos en los registros pertinentes.

Facturación
• Todos los presupuestos y facturas se emiten y pagan en euros (€).
• Los presupuestos y facturas no están sujetos a impuestos adicionales que no figuren en dichos documentos.
• El cliente debe proporcionar la dirección de facturación y su NIF, o el número de identificación de impuestos equivalente, en el momento de la confirmación del presupuesto.
• La factura final se emitirá en un plazo breve después de una grabación o producción.

Anulación y cambios de fecha
• 24 horas antes del rodaje: pago del 100% del presupuesto.
• 72 horas antes del rodaje: pago del 50% del presupuesto.
• En cualquier momento: el cliente es responsable de los gastos incurridos por Camino Media para proveer los servicios contratados.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de los equipos humanos y técnicos.

Cambios de las condiciones de servicio
Camino Media publica estas pautas de sus condiciones de servicio de buena fe y para la comodidad del cliente.  Camino Media respetará las condiciones publicadas en el momento de la confirmación del presupuesto por parte del cliente.  Sin embargo, Camino Media se reserva el derecho a cambiar estas pautas en cualquier momento y sin aviso previo.

Acuerdo completo / enmienda
• Las condiciones de servicio aquí especificadas representan el acuerdo completo entre las partes y sustituye toda negociación, representación o acuerdo anterior, tanto por escrito como verbalmente.
• Este acuerdo sólo puede ser modificado a través de un documento firmado por ambas partes.